COMMENT S'INSCRIRE SUR RESIDENCETEMPORAIRE.COM?

Pour devenir membre sur ResidenceTemporaire.com et recevoir toutes les communications, il vous suffit de vous inscrire gratuitement en entrant votre adresse courriel dans les champs réservés à l'inscription. Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation d'inscription puis, suite à votre confirmation, serez inscrit comme membre et pourrez bénéficier de tous les avantages que le site vous offre.

ResidenceTemporaire s'engage à ne transmettre votre e-mail à aucun tiers. Vous pouvez vous désinscrire de toutes communications, à tout moment, grâce au lien de désinscription présent dans chaque courriel que nous vous enverrons.

Pour en savoir plus, consultez notre POLITIQUE ANTI-SPAM. Nous vous rappelons que votre inscription sur ResidenceTemporaire.com est complètement gratuite.

PROBLÈME DE RÉCEPTION DE COURRIELS

Avant tout, il convient d'autoriser les adresses expéditrices auprès de votre logiciel de messagerie ET de votre fournisseur d'accès.

En effet, si vous consultez par exemple votre adresse Orange via Outlook, il se peut que Orange place un message qu'il juge indésirable dans le dossier Spam (ou courrier indésirable). Ce message n'arriverait donc pas jusqu'à votre logiciel Outlook, même si vous avez au préalable ajouté cette adresse à votre carnet d'adresse d'Outlook.

À cela s'ajoutent les logiciels anti-spam, qui, eux aussi, peuvent bloquer le message à la réception sur votre ordinateur. Là encore, il faut autoriser l'adresse expéditrice.

Ceci vaut pour tous les logiciels de messagerie, ainsi que pour tous les fournisseurs d'accès internet (FAI).

Voici quelques exemples :

Outlook

– Cliquer sur le dossier “courrier indésirable” dans la colonne de gauche.
– Cliquer sur le courriel puis sur “courrier légitime” dans la barre d'outils en haut de l'écran.
– Une fenêtre s'ouvre, avec le texte “Ce message va retourner dans le dossier boîte de réception”.
– Vérifier que la case “toujours accepter le courrier en provenance de admin@ResidenceTemporaire.com” est cochée, et cliquer sur OK.

Yahoo

Pour vous assurer que vos courriels sont déposés dans votre boîte de réception Yahoo, voici comment faire :
– Ouvrer votre boîte de réception Yahoo.
– Cliquer sur “spam” dans la catégorie “dossiers” de la colonne de gauche.
– Un message apparaît disant que le filtre automatique est activé, cliquer sur le lien qui figure juste à côté : Modifier les paramètres.
– Dans la catégorie “Marquer comme “spam” ou “pas un spam””, en dessous de “lorsque je marque un message comme n'étant pas du spam”, cocher la case “déplacer le message dans la boîte de réception”.

Hotmail

Si vous utilisez Hotmail, vous pouvez vous assurer que vos courriels sont déposés dans votre boîte de réception en ajoutant l'adresse de l'expéditeur à votre “liste verte”. Voici comment faire :
– Cliquer sur “courrier indésirable” dans la colonne de gauche.
– Cocher le message que vous désirez recevoir normalement.
– Cliquer sur “pas indésirable”, au dessus, dans le menu onglets.
Un message de confirmation apparaît, l'expéditeur de ce message est désormais bien dans votre liste verte, et vous recevrez ces messages normalement, dans votre boîte de réception.

Gmail

– Dans votre boîte de réception, cliquer sur l'expéditeur admin@ResidenceTemporaire.com.
– Un menu déroulant s'affiche, cliquer sur la flèche à droite de la fenêtre de dialogue.
– Cliquer ensuite sur Ajouter aux contacts.

En bref :

Autorisez l'adresse expéditrice admin@ResidenceTemporaire.com :
– dans votre logiciel de messagerie si vous en utilisez un pour consulter vos courriels.
– dans votre logiciel anti-spam si vous en utilisez un.
– directement sur le webmail de votre fournisseur d'accès à internet (obligatoire).

Consultez aussi régulièrement votre dossier spam ou courrier indésirable directement sur le webmail de votre FAI.

Vérifiez enfin régulièrement que votre messagerie n'est pas surchargée, ce qui peut expliquer parfois que vous ne receviez pas vos courriels. Il convient de supprimer régulièrement les messages de sa boîte de réception.

FORMAT HTML

Nos courriels sont généralement envoyés en format html, veuillez donc à autoriser ce format de lecture des messages via votre logiciel de messagerie ou votre webmail. N'hésitez pas à consulter l'aide de votre logiciel ou à consulter votre fournisseur d'accès.

MESSAGES VIDES OU RETARD DANS LA RÉCEPTION DE VOS ALERTES

En cas de réception de messages vides ou de retard dans la réception de vos alertes, veuillez contacter votre fournisseur d'accès à Internet.

COMMENT NE PLUS RECEVOIR DE COMMUNICATIONS?

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de toutes communications. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription qui se trouve en bas de chaque courriel que vous recevrez de notre part.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la désinscription, n'hésitez pas à contacter notre service-clients :info@ResidenceTemporaire.com ou notre service technique : admin@ResidenceTemporaire.com